🧠 NORTH STAR Диагностика бизнеса

📖 Как работать с диагностикой

Этот инструмент поможет вам провести диагностику вашего бизнеса по методологии North Star.

Заполняйте вкладки последовательно, отмечайте «Есть у меня?» и вносите фактические цифры. В конце вы получите отчёт с рекомендациями.

10
Вкладок для заполнения
0
Всего полей для заполнения

📋 Последовательность

  1. W0 Хронометраж — оцените время на рутинные задачи
  2. W0 Инциденты — отметьте реальные проблемы
  3. W1 Поток ценности — опишите путь клиента
  4. W1 Гипотезы — выберите 3-5 ограничений
  5. W2 Цена хаоса — посчитайте финансовые потери
  6. W3 ASIS-TOBE — спроектируйте изменения
  7. W3 Отбор автоматизации — расставьте приоритеты
  8. W4 Пилоты — выберите один пилот
  9. W4 90 дней — составьте дорожную карту

⏱️ W0 — Хронометраж эксперта

Отметьте операции, которые есть в вашем бизнесе, и укажите время. Формулы посчитают нагрузку автоматически.
✅ Операция Контур Кто делает Мин Раз/нед Часов/нед Тип
Общая нагрузка: 0 часов в неделю

⚠️ W0 — Каталог типовых инцидентов

Отметьте инциденты, которые реально происходят у вас. Укажите частоту и последствия.
✅ Контур Инцидент Что теряется Частота/мес Часы/случай Ущерб, ₽

🔄 W1 — Поток ценности AS IS

Опишите реальный путь клиента в вашем бизнесе. Отметьте этапы, каналы и ручники.
✅ Контур Этап Типичное действие Типичный ручник Ключевая метрика Мой вариант

🧩 W1 — Гипотезы ограничений

Выберите 3-5 гипотез, которые подтверждаются вашей диагностикой. Это основа для изменений.
✅ Гипотеза ограничения Типичные сигналы Мои доказательства Уверенность
Выбрано гипотез: 0 из 8 (рекомендуется 3-5)

💰 W2 — Цена хаоса

Введите частоту, часы и стоимость часа. Формулы посчитают потери автоматически.
✅ Источник потерь Частота/мес Часы/случай Стоимость часа, ₽ Стоимость времени, ₽ Прямые потери, ₽ Итого/мес, ₽
Общие потери в месяц: 0 ₽

🚀 W3 — AS IS → TO BE

Выберите процессы с высоким приоритетом и спроектируйте целевую логику.
⭐ Процесс AS IS (ручник) TO BE (целевая логика) Тип изменения Целевая метрика Мой вариант

🎯 W3 — Отбор автоматизации

Перенесите сюда 3-7 кандидатов из предыдущей вкладки. Оцените их по критериям.
Кандидат Связан с ограничением? Потери/мес, ₽ Повторяемость Правила стабильны? Данные доступны? Риск ошибки Нужен человек? Ожидаемый эффект Решение

🧪 W4 — Пилоты

Выберите ОДИН пилот. Заполните «До» и «Цель» до запуска.
✅ Пилот Что меняем Основная метрика До Цель После Длительность Решение

📅 W4 — Дорожная карта 90 дней

Внедряйте только то, что следует из диагностики, экономики и пилота.
Период Типовая задача Результат Владелец Метрика Статус Моя адаптация